Kun valmistat ja myyt koruja, haluat varmistua käyttämiesi materiaalien turvallisuudesta.

Meillä Steely Popilla laadun ja turvallisuuden varmistaminen on arkipäivää. Olemme kehittäneet yrityksellemme laadunvalvontamenetelmän, ja kerron nyt sinulle, miten asiat täällä meillä toimivat.

Steely Popin laadunvalvonta tiivistetysti

1. Turvallisten korumateriaalien valinta lähtökohtaisesti
2. Luotettavat ja pitkäaikaiset yhteistyökumppanit
3. Tavaran tarkastus ja laboratoriotestit
4. Dokumentointi ja kirjaaminen
5. Asiakaspalautteen hyödyntäminen laadun parantamiseksi

Kaikki lähtee materiaaleista

Korutarvikkeemme valmistetaan ruostumattomista teräslaaduista 304, 316 ja 316L sekä titaanista. Valitsimme nämä materiaalit alun perin juuri siksi, että ne ovat tunnettuja, tasalaatuisia ja laajasti käytettyjä tuotteissa, jotka ovat ihokosketuksessa. Näillä materiaaleilla on korutarvikkeiden maailmassa lähtökohtaisesti hyvä maine, sillä materiaalit ovat puhtaita ja allergisoivat harvoin.

Korutarvikemarkkinoilla käytetään myös niin sanottuja korumetalleja ja erilaisia metalliseoksia, kuten messinkiä. Näiden materiaalien etuna on edullinen hinta, mutta nämä ovat alttiimpia tummumiselle, värimuutoksille ja pinnan elämiselle käytössä. Ne voivat reagoida herkemmin kosteuteen, ilman epäpuhtauksiin, ihon pH-arvoon tai kosmetiikkaan. Tämä vaikuttaa sekä korun ulkonäköön että pitkäaikaiseen käyttökokemukseen ja allergiariskiin.

Olemme tietoisesti rajanneet tällaiset metalliseokset valikoimamme ulkopuolelle. Haluamme tarjota korutarvikkeita, joiden materiaali on mahdollisimman vakaa, ennustettava ja pitkäikäinen, ja joiden ominaisuudet säilyvät hyvin myös arjessa.

Kuvassa 18K kultapinnotteiset välirenkaat ruostumattomasta teräslaadusta 304.

Teemme tiivistä yhteistyötä valmistajien kanssa

Viimeisen yli 10 vuoden aikana olemme rakentaneet vakiintuneet ja luotettavat toimittajasuhteet. Tilaamme tuotteemme toimittajilta, joiden kanssa yhteistyö on jatkunut pitkään ja joiden toimintatavat, materiaalit ja laatu ovat meille tuttuja. Valmistajamme tietävät, että tuotteet on tarkoitettu EU-markkinoille, ja ne valmistetaan tätä sääntelyä silmällä pitäen.

Testaamme tuotteita säännöllisesti

Teetämme useita korutarvikkeiden laboratoriotestejä vuosittain osanaa laadunvalvontaamme. Testaus ei kohdistu sattumanvaraisiin yksittäisiin korutarvikkeisiin, vaan tehdään järjestelmällisesti eri materiaalien ja tuoteryhmien mukaan. Käytännössä testaamme sellaisia korutarvikkeita, jotka edustavat tiettyä materiaaliryhmää ja käyttötarkoitusta. Näin saamme luotettavan kokonaiskuvan siitä, miten saman tyyppiset tuotteet käyttäytyvät käytössä.

Testit tehdään suomalaisen Measurlabs-laboratorion toimesta. Measurlabs on akkreditoitu laboratorio, mikä tarkoittaa sitä, että laboratorion toimintaa, testausmenetelmiä ja tulosten luotettavuutta valvoo ulkopuolinen taho. Laboratorio noudattaa virallisia ja tarkasti määriteltyjä standardeja, jolloin testaukset tehdään yleisesti hyväksytyillä menetelmillä. Näinollen myös tulokset ovat luotettavia ja vertailukelpoisia.

Lue tästä artikkelista, mitä testaamme käytännössä

Laadunvalvontamme perustuu riskiperusteiseen ajatteluun, joka on korualalla yleisesti käytetty ja toimivaksi todettu tapa varmistaa turvallisuus. Käytännössä tämä tarkoittaa, että testaus kohdistetaan niihin osiin ja ominaisuuksiin, joilla on todellista merkitystä käytön kannalta.

Kuvassa silmukalliset huggie-korvakorurenkaat ruostumattomasta teräslaadusta 304.

Osat, jotka ovat pitkäaikaisessa ihokosketuksessa, kuten korvakorukoukut, korvakorutapit ja korvakorurenkaat, ovat testauksessa korkeammalla prioriteetilla kuin esimerkiksi avainrenkaat, joita ei käytetä suoraan iholla. Myös materiaalit, joiden käyttäytyminen on hyvin tunnettua ja vakiintunutta, eivät vaadi yhtä laajaa erillistä testausta kuin sellaiset materiaalit, joiden ominaisuuksista tai käytöstä on vähemmän kokemusta.

Tärkeintä ei ole testata kaikkea mahdollista, vaan varmistaa turvallisuus testaamalla oikeita asioita oikealla tavalla. 

Saapuvan tavaran tarkastus

Laatu ja turvallisuus näkyvät myös arjessa, siinä miltä osa tuntuu ja miten se toimii käytössä. Siksi tarkastamme korutarvikkeet aina käytännön näkökulmasta, kun ne saapuvat meille.

Kiinnitämme huomiota esimerkiksi pinnan viimeistelyyn ja tasaisuuteen, mahdollisiin teräviin reunoihin sekä lukkojen ja liikkuvien osien toimivuuteen. Lisäksi varmistamme, että osat toimivat sujuvasti yhteen muiden korutarvikkeiden kanssa. Jos huomaamme poikkeamia, dokumentoimme huomiomme. Kun kirjaamme huomiot ylös, meidän on helppo "palata ajassa taaksepäin" tarkistamaan asioita tarvittaessa jälkikäteen.

Asiakaspalautteen hyödyntäminen laadunvalvonnassa

Asiakaspalaute on meille äärimmäisen tärkeää, ja siksi kuuntelemme mielellämme asiakkaidemme käytännön kokemuksia tuotteista.

Dokumentoimme kaikki laatua koskevat asiakaspalautteet anonyymisti lokiin, jonka avulla voimme helposti seurata, nouseeko jokin tietty puute tai vika tuotteessa toistuvasti esiin. Kirjatun palautteen avulla voimme tehdä perusteltuja päätöksiä tuotteiden hankinnasta ja siitä, haluammeko pitää tuotteen meillä myynnissä vai pitäisikö se poistaa valikoimastamme kokonaan.

Asiakaspalautteen perusteella olemmekin muuttaneet valikoimaamme, etsineet uusia parempia tuotteita ja poistaneet myynnistä kokonaisia myyntieriä, jos jokin tuotteessa on ollut vialla.

Asiakkaat tietävät parhaiten, miten tuotteet toimivat käytännössä. Laadunvalvontamme jatkuu siis myös todellisten käyttäjien kautta.

Terveisin, Liisa